Juridiska villkor och policyer för 2You2 Sverige
1. Introduktion
Denna sida innehåller samtliga juridiska villkor och policyer som gäller när du handlar från 2You2 Sverige. Vi säljer miljövänliga ostkupor tillverkade i Sverige och följer gällande lagstiftning, inklusive distansavtalslagen, konsumentköplagen och dataskyddsförordningen (GDPR). Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
2. Köpvillkor
2.1 Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker genom våra betalleverantörer, exempelvis Klarna eller Swish. Vi förbehåller oss rätten att justera felaktiga priser innan beställningen behandlas.
2.2 Leverans
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Vi skickar alla beställningar med spårbar frakt. Fraktkostnad specificeras i kassan innan betalning. Eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget ligger utanför vårt ansvar.
2.3 Retur och ångerrätt
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara oanvänd, i säljbart skick och i originalförpackning. Du som kund står för returfrakten.
För att returnera, kontakta oss via e-post: [email protected]
2.4 Reklamation
Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar. Bifoga tydliga bilder samt ordernummer. Vid godkänd reklamation bekostar vi returfrakten och erbjuder ny vara eller återbetalning.
3. Integritetspolicy
3.1 Insamling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter i samband med köp, registrering eller användning av vår webbplats. Det inkluderar:
-
Namn, adress, e-post och telefonnummer
-
IP-adress och webbläsarinformation
-
Order- och betalningsinformation
-
Frivillig information som recensioner eller meddelanden
3.2 Användning av personuppgifter
Dina uppgifter används för att:
-
Behandla och leverera beställningar
-
Skicka orderbekräftelser och kundserviceinformation
-
Hantera returer och reklamationer
-
Förbättra webbplatsens funktion och säkerhet
3.3 Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter som är nödvändiga för att fullfölja köpet:
-
Betalningsleverantörer
-
Fraktbolag
-
Tekniska tjänsteleverantörer
All hantering sker enligt GDPR.
3.4 Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
Få tillgång till dina uppgifter
-
Få felaktiga uppgifter rättade
-
Få dina uppgifter raderade (med vissa juridiska undantag)
-
Dra tillbaka samtycke
-
Begära dataportabilitet
Kontakta oss på info@2you2.se för att utöva dina rättigheter.
4. Cookies
2You2.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.
4.1 Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. De hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, analysera trafik och anpassa innehållet.
4.2 Hur vi använder cookies:
-
För att spara varukorg och inloggningsinformation
-
För att mäta trafik via t.ex. Google Analytics
-
För att förbättra funktionaliteten på webbplatsen
Du kan själv hantera eller radera cookies via din webbläsares inställningar.
5. Inbäddat innehåll från andra webbplatser
Vår webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis Instagram-inlägg eller YouTube-videor). Detta innehåll beter sig på samma sätt som om du besökte den externa webbplatsen direkt.
Dessa tredjepartstjänster kan:
-
Samla in data om dig
-
Använda cookies
-
Spåra interaktion med innehållet
2You2 ansvarar inte för tredjeparts hantering av personuppgifter.
6. Databehandling och lagring
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:
-
Fullfölja våra avtalsenliga åtaganden
-
Följa bokföringslagen (vanligtvis 7 år)
-
Kunna hantera eventuella returer och reklamationer
Inaktiva konton och kunddata rensas regelbundet.
7. Media
Om du laddar upp bilder till oss (exempelvis i samband med en recension), undvik att inkludera platsdata (EXIF). Besökare kan potentiellt extrahera sådan information från bilder online.
8. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom kontakt med vår kundtjänst. Om en överenskommelse inte kan nås kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
eller
Svensk domstol.
9. Kontaktinformation
2You2 Sverige
E-post: [email protected]
Organisationsnummer: 559428-6170
Webbplats: https://2you2.se
